Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont collectées par les formulaires de demande de devis, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

L’éditeur du site SOS Patrimoine : WebElegance, entreprise individuelle (SIREN 849 251 137), 49 rue Léon Salembien, 59200 Tourcoing. Son identité complète figure dans les mentions légales. Contact pour vos données : contact@sospatrimoine.fr

Données collectées

• Vos réponses aux questions du formulaire (nature des travaux, précisions techniques).
• Votre statut (propriétaire, bailleur ou syndic) et la commune des travaux.
• Vos prénom, nom et numéro de téléphone.
• La page du formulaire, la page du site consultée juste avant, le nom du site d’où vous arrivez (moteur de recherche, assistant IA…) et, si vous venez d’une annonce ou d’un lien de campagne, ses identifiants (gclid, utm), afin de mesurer l’efficacité des pages et des annonces.

Aucune adresse IP n’est conservée dans votre dossier et aucune donnée bancaire n’est demandée.

Finalités et base légale

Vos données servent à traiter votre demande : la transmettre à un artisan partenaire de votre secteur, qui vous rappelle et établit un devis, puis suivre la demande. Ce traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La mesure de l’efficacité des annonces repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur.

Destinataires

• L’artisan partenaire auquel votre demande est transmise.
• Les prestataires techniques de l’éditeur : Supabase (hébergement de la base des demandes, serveurs dans l’Union européenne), Google (Google Sheets et e-mail de notification, si activés) et l’hébergeur du site (O2SWITCH SAS, serveurs en France), qui conserve les journaux de connexion du serveur (adresse IP, pages consultées).
• La recherche de commune utilise le service public api-adresse.data.gouv.fr : seuls les caractères saisis dans ce champ lui sont envoyés.

Vos données ne sont ni vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées. Une demande non transmise (coupure réseau) reste stockée dans votre navigateur jusqu’à son envoi automatique, au maximum 5 demandes.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@sospatrimoine.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience pour le moment. Si un outil de mesure est ajouté, un bandeau vous demandera votre accord avant tout dépôt de traceur non essentiel.